根據CNNIC35次在互聯網絡發展狀況的統計報告，包括網上洗衣服務在內的網上應用的使用程度由一線城市向三線城市逐遞減，網上洗衣重度用戶在一線城市分布多，網上洗衣中度和輕度用戶在二線城市分布多潛在用戶在三線城市分布多。
調查顯示外賣餐飲類網上服務是受訪者使用普遍的，約有34.1的受訪者選擇了這一項。受訪者常用的網上服務接下來依次是生活用品類約占33.0，以及家電類約占31.0，上門維修類約占24.2，包括網上洗衣服務在內的家政類約占17.1等。
就網上洗衣服務使用渠道來說約54.4的受訪者偏好網上微店和微信公眾號，49.4左右的受訪者偏好網上網站，而只有43.2的受訪者習慣下載網上客戶端。
一線城市有較好的網上發展環境，消費者對網上服務需求。
據CNNIC的報告分析一二線城市餐飲和休閑網上的用戶滲透率較，非網上用戶成功轉化成餐飲和休閑網上用戶的概率較，因此餐飲以及休閑網上市場發展已經相對成熟。與此同時醫療和家政網上的發展剛剛起步。中城市的人消費能力較強就醫難處理家務時間成本較，所以他們對于醫療和包括網上洗衣服務在內的家政網上的需求也較為強烈。
作為生活相關的家政類服務交叉的網上洗衣無疑成為網上行業的新寵。潔e庫正是其中的佼佼者，憑借廣州一線城市的優勢橫空出世，占據網上洗衣加盟的重要陣地。
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